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Consulta y Reclamaciones Unidad Especializada de Atención a Usuarios
Delmy Esthefany López Álvarez
Titular de la Unidad Especializada de Atención a Usuarios.

Horario de atención personalizada:
Lunes a viernes de 9:00 a 14:00hrs. y de 16:00 a 18:00hrs.
Dirección: Avenida Guillermo González Camarena, No. 1400, Edificio A, 3er Piso,
Colonia Centro de Ciudad Santa Fe,
Álvaro Obregón, Ciudad de México.
C.P. 01210
Correo electrónico: unidad.especializada@metrofinanciera.com.mx

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF)
Centro de atención telefónica: 53-40-0999 y desde el interior 01800-999-8080
www.condusef.gob.mx